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本須知根據(jù)年卡購(gòu)買日期，分為“2024年11月11日（含）后購(gòu)買年卡版”、“2024年11月11日（不含當(dāng)日）前購(gòu)買年卡版”，請(qǐng)結(jié)合您購(gòu)買年卡日期，選擇查閱對(duì)應(yīng)的條款內(nèi)容。

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2024年11月11日（含）后購(gòu)買年卡版

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以下條款為2024年11月11日（含）后購(gòu)買長(zhǎng)隆年卡的購(gòu)買和使用須知，請(qǐng)您務(wù)必在購(gòu)買/激活前認(rèn)真閱讀。閱讀并購(gòu)買/激活年卡即表示您已理解及接受下述須知內(nèi)容：

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第一條 長(zhǎng)隆現(xiàn)行對(duì)外發(fā)行和銷售的年卡產(chǎn)品以長(zhǎng)隆官網(wǎng)、官方微信小程序“長(zhǎng)隆旅游”、官方微信公眾號(hào)“長(zhǎng)隆旅游”、官方APP“長(zhǎng)隆旅游”公告為準(zhǔn)。
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第二條 ?年卡有效期
※?長(zhǎng)隆年卡的有效期以自然月計(jì)算，自年卡線下交付或線上激活之日（以孰先為原則）計(jì)起至次年對(duì)應(yīng)月份的最后一天有效（線上購(gòu)卡則以線下取實(shí)體卡或電子年卡號(hào)的時(shí)間或線上激活時(shí)間為準(zhǔn)，以孰先為原則）。如年卡無實(shí)體卡銷售形式的，則其有效期為線上激活或線下獲取電子年卡號(hào)之日（以孰先為原則）計(jì)起至次年對(duì)應(yīng)月份的最后一天有效。（例1：長(zhǎng)隆在2023年11月15日向某賓客線下交付廣州長(zhǎng)隆年卡，其有效期即為2023年11月15日——2024年11月30日。例2：賓客在2023年11月10日線上購(gòu)買廣州長(zhǎng)隆年卡，在2023年11月15日于線下取得實(shí)體卡或電子年卡號(hào)，或在當(dāng)日進(jìn)行線上激活，其有效期即為2023年11月15日——2024年11月30日。）

※?在線上渠道購(gòu)買長(zhǎng)隆年卡的線下取卡（包括線下獲取實(shí)體卡和電子年卡號(hào)）有效期限、線上激活有效期限：從購(gòu)買日起30天內(nèi)（含30天）前往年卡所屬樂園售票處線下取卡或線上進(jìn)行激活后有效，并開始計(jì)算有效日期。未在（含30天）線下取卡或未線上激活的，視為自動(dòng)放棄年卡，該年卡不退不改。

※? 已線下獲取年卡（包括線下獲取實(shí)體卡和電子年卡號(hào)）的長(zhǎng)隆年卡自線下取卡之日起算有效期，取卡前已線上激活的長(zhǎng)隆年卡自線上激活之日起算有效期；無論在有效期內(nèi)是否被激活，該卡在其有效期限屆滿后自動(dòng)失效。持卡人/購(gòu)卡人于任何時(shí)候均不得以未激活年卡等為理由，要求退還購(gòu)買年卡的任何款項(xiàng)。

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第三條 ?所有年卡購(gòu)買后均需進(jìn)行激活，可選擇以下方式激活年卡：

方式一：持卡人（即年卡使用者）可在長(zhǎng)隆官方APP/小程序線上激活年卡，激活年卡時(shí)需綁定身份證件號(hào)碼，在取得持卡人同意后拍照錄入人臉信息，其中雙人年卡或1大1小親子年卡需同時(shí)綁定兩名年卡使用者的身份證件號(hào)碼并拍照錄入兩名年卡使用者的人臉信息，后續(xù)可通過人臉識(shí)別通道便捷入園，在線激活后的年卡持有人，在首次入園時(shí)需持本人有效身份證件在檢票口進(jìn)行身份核驗(yàn)；

方式二：持卡人（即年卡使用者）可前往購(gòu)買年卡所屬主題公園（如購(gòu)買的年卡為多園年卡，則選其一）的售票處領(lǐng)取實(shí)體年卡或電子年卡號(hào)，再憑有效居民身份證和實(shí)體卡或電子年卡號(hào)碼，在適用園區(qū)的任一游客服務(wù)中心如實(shí)填寫《長(zhǎng)隆年卡持有人資料登記表》，登記的證件信息、手機(jī)號(hào)碼、姓名需保證真實(shí)、唯一，并在取得持卡人同意后拍照錄入人臉信息后激活年卡，其中雙人年卡或1大1小親子年卡需同時(shí)拍照錄入兩名年卡使用者的人臉信息。年卡經(jīng)登記激活后方可使用。

請(qǐng)注意：

※?如持卡人不同意通過人臉識(shí)別方式激活及使用年卡，則只可在線下通過以上方式二激活年卡（不需錄入人臉信息），且需在每次入園前憑本人有效身份證件前往游客服務(wù)中心進(jìn)行人工核驗(yàn)，經(jīng)核驗(yàn)無誤后開具入園憑證，再憑本人有效身份證件、年卡（實(shí)體年卡或電子年卡）和入園憑證三證合一在人工驗(yàn)證通道驗(yàn)證入園。此時(shí)持卡人無法享受某些智能化和快捷服務(wù)，并存在年卡可能被他人冒用的風(fēng)險(xiǎn)。

※?持卡人同意使用人臉識(shí)別功能的，可通過人臉驗(yàn)證便捷通道入園。此時(shí)，長(zhǎng)隆將為其錄入人臉信息并僅供入園識(shí)別使用（詳情請(qǐng)參閱《長(zhǎng)隆度假區(qū)隱私政策》）。

※?持卡人資料一經(jīng)激活不允許更改，年卡經(jīng)激活后即不得轉(zhuǎn)讓。

※?如持卡人確需更正本人信息，須本人前往園區(qū)客服中心并經(jīng)由長(zhǎng)隆工作人員核實(shí)持卡人身份資料。

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第四條 持卡人每次入園前須提前在長(zhǎng)隆旅游APP/小程序上的“長(zhǎng)隆在線預(yù)約平臺(tái)”的“年卡預(yù)約”進(jìn)行入園預(yù)約，年卡用戶可于長(zhǎng)隆APP/小程序內(nèi)查看包含當(dāng)日在內(nèi)未來60天的預(yù)約日歷，在“可預(yù)約入園日”內(nèi)進(jìn)行預(yù)約，預(yù)約成功后方可入園，每日可預(yù)約的入園名額有限，額滿為止。

各卡種的可預(yù)約入園日分別如下：

※???黃金卡/黃金快樂卡/雙人黃金卡/1大1小親子黃金卡

有效期內(nèi)“可預(yù)約入園日”累計(jì)不少于323天，可預(yù)約入園日不包括部分法定節(jié)假日及其前后的調(diào)休日、暑期大部分周六日、特別主題活動(dòng)日及客流管控日等，具體以長(zhǎng)隆官方APP/小程序最新發(fā)布的“長(zhǎng)隆年卡日歷”為準(zhǔn)。

※???鉑金卡/鉑金快樂卡/雙人鉑金卡/1大1小親子鉑金卡

有效期內(nèi)的“可預(yù)約入園日”累計(jì)約365天，可預(yù)約入園日不包括部分主題活動(dòng)日、客流管控日，具體以長(zhǎng)隆官方APP/小程序最新發(fā)布的“長(zhǎng)隆年卡日歷”為準(zhǔn)。

※?長(zhǎng)隆官方APP/小程序發(fā)布的“長(zhǎng)隆年卡日歷”可查詢六個(gè)月（包括查詢當(dāng)月）的可預(yù)約入園日歷。每月下旬公布新月份的日歷。“長(zhǎng)隆年卡日歷”可能因政府公布的節(jié)假休息日或者樂園運(yùn)營(yíng)需求調(diào)整而發(fā)生變更。此外，當(dāng)樂園達(dá)到承載限額時(shí)，我們將無法保證年卡持卡游客入園。

※?同一持卡人每張年卡在60天預(yù)約期內(nèi)可同時(shí)保留至多6個(gè)預(yù)約成功的待入園名額。

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第五條 各卡種適用的園區(qū)和人群分別如下：

※ 單一樂園的“黃金卡”、“鉑金卡”均只適用于其所對(duì)應(yīng)的單一園區(qū)，多園年卡適用于其所對(duì)應(yīng)的多個(gè)園區(qū)；三園黃金卡適用于長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界、長(zhǎng)隆歡樂世界、長(zhǎng)隆飛鳥樂園。

※ “黃金卡”、“鉑金卡”適用人群為所有游客；“黃金快樂卡”、“鉑金快樂卡”適用人群為未滿18周歲的未成年人或年滿65周歲及以上人士；

※ “雙人黃金卡”、“雙人鉑金卡”適用人群為2名年滿18周歲的成人；“1大1小親子黃金卡”、“1大1小親子鉑金卡”適用人群為1名年滿18周歲的成人及1名未滿18周歲的未成年人；

※ 年齡以首次錄入身份信息激活長(zhǎng)隆年卡資料時(shí)為準(zhǔn)，如發(fā)現(xiàn)持卡人不屬于未成年人或年滿65周歲老人，則須補(bǔ)與對(duì)應(yīng)適用卡種的差價(jià)；

※?每一名年卡持卡成人最多可攜帶1名游園當(dāng)日年齡未滿3周歲，或身高未達(dá)1.0米的兒童免票入園。

※?不滿16周歲的游客必須由16周歲（含）以上游客陪同入園。

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第六條 長(zhǎng)隆年卡一經(jīng)售出概不退換（法律法規(guī)規(guī)定可退的情況除外）。持卡人在預(yù)約入園成功的游玩日期當(dāng)天可多次進(jìn)入預(yù)約的園區(qū)內(nèi)游玩。但私人場(chǎng)合、須另付費(fèi)用的主題活動(dòng)以及園區(qū)內(nèi)需另行付費(fèi)的游樂設(shè)施、適用園區(qū)的自駕車、纜車等項(xiàng)目除外。
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第七條 長(zhǎng)隆年卡限持卡人本人使用。持卡人不得以轉(zhuǎn)借、出租、質(zhì)押或任何其他方式將長(zhǎng)隆年卡交給他人使用，不得在長(zhǎng)隆屬下主題公園內(nèi)從事炒賣門票、兜售商品、違規(guī)攜帶他人入園及其它任何違法/違規(guī)活動(dòng)。否則，適用園區(qū)有權(quán)拒絕其入園，并有權(quán)基于持卡人的任何一次違法/違規(guī)行為而終止該長(zhǎng)隆年卡的使用權(quán)，且不予退款。由此所產(chǎn)生的后果由持卡人承擔(dān)。
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第八條 持卡人首次入園時(shí)，需進(jìn)行身份驗(yàn)證，其中雙人年卡和1大1小親子年卡首次入園時(shí)，需兩名使用者同時(shí)進(jìn)行身份驗(yàn)證。選擇人像識(shí)別便捷通道入園的賓客，在經(jīng)過閘機(jī)時(shí)，該通道閘機(jī)處的人像識(shí)別系統(tǒng)將會(huì)掃描拍攝賓客的面部照片，將其與賓客在年卡首次激活時(shí)留存的人像照片進(jìn)行比對(duì)，以核實(shí)身份，快速入園。進(jìn)入長(zhǎng)隆屬下的主題公園范圍內(nèi)應(yīng)遵守園區(qū)的游園規(guī)則（詳見長(zhǎng)隆官網(wǎng)和相應(yīng)的園區(qū)管理規(guī)定），聽從有關(guān)工作人員的勸喻。園區(qū)工作人員有權(quán)根據(jù)園區(qū)規(guī)定的方法核實(shí)持卡人個(gè)人身份。
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第九條 為保證公眾安全，進(jìn)入長(zhǎng)隆各主題公園的賓客必須接受安全檢查，持卡人入園前請(qǐng)主動(dòng)打開隨身包裹配合安全檢查，嚴(yán)禁攜帶管制器具、槍支彈藥、易燃易爆等物品以及法律法規(guī)規(guī)定的其它違禁物品入園。
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第十條?為保證園區(qū)動(dòng)物安全，除嬰兒食品和本人適量飲用水外，廣州長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界、廣州長(zhǎng)隆飛鳥樂園、珠海長(zhǎng)隆海洋王國(guó)、珠海長(zhǎng)隆飛船樂園謝絕賓客帶入其它食品和飲品。長(zhǎng)隆其他各主題公園（包含長(zhǎng)隆歡樂世界、長(zhǎng)隆水上樂園等）和馬戲場(chǎng)館，賓客（觀眾） 可攜帶供本人食用的食品及飲料進(jìn)入，但不得帶入需加熱、再加熱、加工、冷藏或保溫的食品（如需加熱水食用的方便面及帶自熱功能的食品等）、帶有刺激性氣味的食品（如榴蓮等），以及其他不適宜帶入園區(qū)的食品。

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第十一條?如賓客領(lǐng)取了實(shí)體年卡，持卡人應(yīng)妥善保管長(zhǎng)隆實(shí)體年卡，防止丟失、被盜或被冒用。如遺失或被竊或人為損壞，在該卡未被激活前，不予掛失及補(bǔ)領(lǐng)。

※?長(zhǎng)隆年卡持卡人在年卡激活后，可通過長(zhǎng)隆旅游APP綁定并生成電子年卡，即可入園游玩。電子年卡的綁定生成指引詳見長(zhǎng)隆官網(wǎng)年卡頻道公告。

※?已領(lǐng)取并激活的實(shí)體年卡如需掛失及補(bǔ)領(lǐng)，持卡人應(yīng)提供《長(zhǎng)隆年卡持有人資料登記表》中所登記的有效身份證件，并親臨年卡適用的主題公園（之一）的游客服務(wù)中心驗(yàn)證身份，繳納￥50元手續(xù)費(fèi)后，可補(bǔ)發(fā)長(zhǎng)隆年卡（年卡有效期不變），原長(zhǎng)隆年卡同時(shí)作廢。

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第十二條?園區(qū)管理方可基于以下原因不定時(shí)更改園區(qū)或游樂設(shè)施的開放時(shí)間、暫停開放園區(qū)或其中的任何部分、控制入園人數(shù)或暫停或取消任何游樂設(shè)施或娛樂節(jié)目而不作事先通知，并無需退款或作出任何賠償：園區(qū)容納量超額、疫情管控、惡劣天氣或特別節(jié)目、為保障安全、治安或秩序，或園區(qū)管理方認(rèn)為情況所需。

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第十三條?若園區(qū)內(nèi)舉辦特別主題活動(dòng)，則在該活動(dòng)期間，園區(qū)有權(quán)拒絕相關(guān)年卡持有人憑年卡進(jìn)入相應(yīng)園區(qū)。持卡人到長(zhǎng)隆主題公園游園前，敬請(qǐng)先登錄長(zhǎng)隆相關(guān)主題公園網(wǎng)站或致電長(zhǎng)隆旅游度假區(qū)全國(guó)客服熱線400-883-0083了解園區(qū)開放情況，并請(qǐng)留意相關(guān)短信通知。在長(zhǎng)隆年卡的適用日期內(nèi)，若遇客流過大，園區(qū)出于公眾安全考慮，有權(quán)實(shí)行客流管控措施，因此而拒絕持卡人進(jìn)入園區(qū)的，持卡人應(yīng)予以配合，敬請(qǐng)密切留意長(zhǎng)隆官網(wǎng)xtl66.cn、官方微信小程序、官方微信公眾號(hào)“長(zhǎng)隆旅游”或長(zhǎng)隆旅游APP的“年卡頻道”公告，錯(cuò)峰出行。

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第十四條?凡在用的長(zhǎng)隆年卡客戶，在線上長(zhǎng)隆官方APP/小程序、線下客服中心完成使用人實(shí)名激活，將自動(dòng)成為長(zhǎng)隆會(huì)員（客戶明確提出拒絕成為會(huì)員的除外），在年卡有效期內(nèi)可享受相應(yīng)等級(jí)會(huì)員權(quán)益，該權(quán)益會(huì)隨會(huì)員體系的調(diào)整而調(diào)整，享受權(quán)益時(shí)須受會(huì)員相關(guān)條款及細(xì)則約束，長(zhǎng)隆會(huì)員體系（包括會(huì)籍評(píng)級(jí)、積分政策、兌禮標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠禮遇等）均可能會(huì)不定時(shí)調(diào)整，請(qǐng)隨時(shí)保持關(guān)注。詳見長(zhǎng)隆官網(wǎng)xtl66.cn、官方微信小程序、官方微信公眾號(hào)“長(zhǎng)隆旅游”或長(zhǎng)隆旅游APP“會(huì)員頻道”公告。

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第十五條?長(zhǎng)隆可能會(huì)不定時(shí)調(diào)整年卡的種類和價(jià)格，并可能會(huì)相應(yīng)調(diào)整上述條款。購(gòu)卡人/受贈(zèng)人/持卡人同意，在其根據(jù)本條款所享有的權(quán)益不被減少的情況下，即使上述調(diào)整發(fā)生在其所購(gòu)買或受贈(zèng)或使用的年卡有效期內(nèi)，也不得就該調(diào)整而向長(zhǎng)隆主張任何權(quán)利。上述條款如有調(diào)整將于長(zhǎng)隆官方網(wǎng)站xtl66.cn予以公告。

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第十六條?請(qǐng)?jiān)诤炇鹉昕ㄊ褂庙氈_認(rèn)書以及購(gòu)買長(zhǎng)隆年卡前詳細(xì)閱讀以上內(nèi)容，購(gòu)卡人/受贈(zèng)人須向使用長(zhǎng)隆年卡的持卡人明確告知本須知內(nèi)容及卡的有效期，否則因此造成的投訴、損失及其它不良后果應(yīng)由購(gòu)卡人/受贈(zèng)人處理并承擔(dān)。

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第十七條?因本須知或與本須知解釋、違約、終止或效力有關(guān)引起的爭(zhēng)議，應(yīng)由購(gòu)卡人/持卡人與長(zhǎng)隆集團(tuán)友好協(xié)商解決，協(xié)商不能解決爭(zhēng)議，一方提起訴訟的，可以且應(yīng)當(dāng)向年卡適用園區(qū)的所在地人民法院提起訴訟。

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